A nova aplicación Mercedes ME xa está á venda
A compañía creou a aplicación e os servizos móbiles Mercedes me App en 2014 e lanzounos en 2015. Desde entón, evolucionaron cara a unha nova xeración, que Mercedes-Benz anunciou o 4 de agosto. As aplicacións non só ofrecen máis funcións, unha interface máis clara e amigable, senón que tamén están integradas nun ecosistema dixital que permite ao fabricante e ás empresas colaboradoras desenvolver novos servizos de forma rápida e flexible sobre esta base común. A participación deste último foi posible debido ao feito de que Mercedes-Benz foi o primeiro do mundo en 2019 en abrir o acceso ao seu software para todos: o Mercedes-Benz Mobile SDK.
Todas as aplicacións Mercedes me agora están estreitamente acopladas e só necesitas un inicio de sesión de Mercedes me ID para cambiar rapidamente entre elas. (Aquí, por certo, haberá unha intersección co mundo dixital dentro do propio coche: a nova interface MBX).
As novas aplicacións desenvolvéronse en colaboración coa comunidade de usuarios de Daimler, principalmente en Estados Unidos e China. A principios deste ano tivo lugar un lanzamento piloto en Francia, España e Reino Unido, a principios de xuño en Irlanda e Hungría, e as aplicacións xa están dispoñibles na App Store e Google Play Store en 35 mercados. A finais de ano haberá máis de 40 deles.
Hai tres aplicacións principais: a aplicación Mercedes me, a aplicación Mercedes me Store, a aplicación Mercedes me Service. O primeiro, por exemplo, permítelle acender a luz desde un teléfono intelixente, abrir ou pechar pechaduras, fiestras, tellados panorámicos ou incluso un tellado brando, controlar un calefactor autónomo, etc. A tenda Mercedes me proporciona acceso aos produtos dixitais da marca, en particular aos servizos de Mercedes connect me. que se pode engadir rapidamente a través do teléfono intelixente.
Abre/pecha fiestras (todas individualmente), planifica unha ruta no teu teléfono intelixente e transfira á navegación do coche, mira a presión en cada pneumático: todo isto é a aplicación Mercedes me.
As funcións e o aspecto de cada aplicación axústanse ás necesidades do cliente. Prometido un ciclo de actualización de software máis curto.
Finalmente, a aplicación Mercedes me Service permítelle solicitar asistencia a un concesionario seleccionado, ver no seu teléfono intelixente que lámpadas de aviso están activas no coche, escoitar as recomendacións do coche (por exemplo, para comprobar a presión dos pneumáticos). Tamén contén vídeos con información útil sobre o funcionamento do coche e consellos prácticos. Os alemáns describen a nova xeración da aplicación Mercedes me como un elemento clave da iniciativa Best Customer Experience 4.0, na que Mercedes-Benz se esforza en mellorar a calidade da propiedade do vehículo en todos os aspectos, desde o proceso de compra ata o servizo.
