Como comunicarse de forma eficaz cun mecánico

Aínda que moitos coches están construídos para durar, ata os vehículos máis fiables avarian co paso do tempo. Cando isto ocorre, saber como falar cun mecánico de automóbiles e informar dos síntomas que está a mostrar o teu coche vai moito para...

Aínda que moitos coches están construídos para durar, ata os vehículos máis fiables avarian co paso do tempo. Cando isto ocorre, o feito de poder falar cun mecánico de automóbiles e informar dos síntomas que mostra o teu coche fai que se arranxe correctamente o teu coche a primeira vez e aforrache diñeiro ao evitar reparacións innecesarias. Para describir con precisión un problema co teu coche e asegurarte de que o mecánico entende o que está mal co teu coche cando o levas a reparar, hai que ter en conta varios factores.

Parte 1 de 3: Informe os síntomas do seu vehículo

A comunicación clara garante que o teu mecánico comprenda exactamente cales son os síntomas que mostra o teu vehículo. Aínda que o máis probable é que non saibas exactamente cal é o problema, se podes describir os síntomas con precisión, podes asegurarte de que o mecánico entenda mellor o que está mal no teu coche para que poida solucionalo máis rápido.

Paso 1: Escribe os problemas. Cando comeces a ter problemas co teu coche, escribe exactamente o que fai.

Isto axudarache a recordar exactamente cales son os síntomas que mostraba o teu coche cando o colleches. En caso contrario, se tentas lembrar de memoria o que está a suceder, podes perder un detalle importante.

Debes incluír na túa descrición os sons, sensacións e comportamentos específicos do teu vehículo, así como as fugas ou cheiros que observes.

Paso 2: explica claramente o problema. Cando fales cun mecánico, asegúrate de describir o problema nun idioma que entenda.

En lugar de só afirmar que o coche está facendo un son, describe o problema con máis detalle. A seguinte é unha lista de termos comúns para os autosíntomas:

• Backfire: un forte estrondo procedente do tubo de escape ou do motor dun coche.
• Afundimento: ocorre cando o vehículo se afunde ao conducir sobre un bache ou un bache na calzada. Moitas veces acompañado dunha sensación dura a través da columna de dirección ou un ruído excesivo.
• Balanceo: o balanceo do coche séntese ao cambiar de marcha ou despois de que o coche oscila.
• Diésel: termo que se usa para describir o que ocorre despois de apagar o coche e seguir funcionando por pouco tempo.
• Vacilación: un problema común cando un coche experimenta unha perda temporal de potencia ao acelerar.
• Golpe: escóitase un golpe ou un golpe rápido ao acelerar.
• Fallo de encendido: ocorre cando os cilindros do motor non funcionan correctamente, o que provoca unha perda de potencia.
• Shimmy: cando o coche presenta un movemento lateral que se sente a través do volante ou dos pneumáticos.
• Lento: cando o vehículo non acelera forte ou suavemente e parece estar atascado.
• Onda: o contrario do letargo. Cando o vehículo colle velocidade de súpeto e o motor acelera máis rápido.

Parte 2 de 3: proba de condución para demostrar problemas

Se non pode explicar correctamente o problema ao mecánico, ou non se atopa o problema na inspección, pode pedirlle ao mecánico que leve o coche para unha proba de condución. Isto é especialmente importante se o problema ocorre só mentres o vehículo está en movemento. Deixa que o mecánico decida quen conducirá o coche durante a proba.

Paso 1: Conduce un coche cun mecánico. Conducir o vehículo en situacións similares ao problema.

Se está conducindo, siga as normas de seguridade e cumpre todos os límites de velocidade e sinais de tráfico.

Se o problema non ocorre durante a proba de condución, é posible que teñas que devolver o coche a próxima vez que ocorra o problema.

Parte 3 de 3: Obtén unha cotización para as reparacións necesarias

A parte final do proceso é conseguir que o mecánico che dea unha estimación de canto custa solucionar o problema. É importante que tanto vostede como o mecánico entendan exactamente o que hai que reparar e que comprendan os custos exactos asociados á reparación.

Paso 1: Discuta as reparacións necesarias. Pídelle a un mecánico que te explique que reparación necesita o teu coche.

Debes saber o que está a suceder e canto tempo levará. Isto permítelle alugar un vehículo ou alugalo se é necesario.

• FunciónsR: Dálle ao mecánico un bo número de contacto para contactar contigo. Isto permite que o mecánico se poña en contacto contigo inmediatamente e pode aforrar tempo nas reparacións. Tamén necesitan un número para contactar contigo en caso de problemas imprevistos.

Paso 2: Discuta os custos asociados. A continuación, pídelle ao mecánico que che diga canto debería custar calquera reparación.

Nesta fase, pode discutir que reparacións son necesarias e que pode esperar. A maioría dos mecánicos entenden que a xente adoita ter un orzamento axustado e fará recomendacións sobre cal pensan que é a reparación máis urxente e que pode esperar.

Non trates de negociar un prezo, xa que a túa estimación inclúe a parte e o tempo dedicado á reparación.

• Atención: Ten en conta que o custo da reparación pode aumentar se se atopa outro problema durante a reparación inicial. Asegúrate de que o mecánico entende que queres ser notificado nestes casos. Deste xeito, o mecánico pode explicar o problema e vostede pode tomar a decisión final sobre como proceder.

Paso 3. Decida como proceder. Tendo en conta os custos, decida que reparacións realizar, se é o caso.

Se cres que a puntuación do mecánico é demasiado alta, considera obter unha segunda opinión ou póñase en contacto con outros talleres de reparación para ver cales son as súas tarifas para solucionar o mesmo problema e canto tempo levará a reparación.

• Funcións: Ten en conta que a maioría dos mecánicos non queren estafarte, pero tamén necesitan gañarse a vida. O que cobran por resolver un problema, cobran polo que cobran; se non estás de acordo cos seus prezos, podes levar o teu coche a outro lugar. A maioría dos talleres de reparación cobran unha taxa de diagnóstico. Pregunta canto cobran antes de mirar o teu coche.

Un coche que necesita reparación pode provocar estrés non desexado. Ao levar o seu vehículo a un mecánico experimentado, aprenderá o que está mal no seu vehículo e o que debe facer para reparalo, incluído o custo e o tempo dedicado á reparación. Se non sabes que facer, podes poñerte en contacto cun mecánico de AvtoTachki para obter consellos no que poidas confiar sobre como proceder nesta ou calquera outra situación relacionada co vehículo.