Como usar a garantía do seu coche con éxito

O mantemento das horas extraordinarias é necesario en todos os vehículos, e ter unha boa garantía pode ser útil cando o teu vehículo necesite pezas ou servizo. A maioría das garantías cobren unha serie de reparacións diferentes durante un período de tempo despois da compra do vehículo. Non obstante, saber como facer cumprir a súa garantía é un paso importante para asegurarse de obter a cobertura que lle prometeron. As garantías dos distribuidores poden diferir significativamente das garantías do fabricante, así que teña en conta cal ten.

A continuación móstranse algúns pasos sinxelos que mostrarán como cubrir as súas bases cando use a garantía e asegurarse de que se cumpre cando chegue o momento de usala.

Parte 1 de 4: le os termos da garantía

Un dos pasos máis importantes para usar a súa garantía é comprender os seus termos. Unha garantía é esencialmente un acordo entre o propietario do coche e a empresa que fabrica o coche. Cada garantía terá determinadas condicións que o propietario do coche deberá cumprir para que a garantía siga activa.

Paso 1: Lea toda a garantía. Asegúrate de comprender todos os termos e condicións que poden anular a túa garantía no futuro. Normalmente inclúese co manual de usuario.

A continuación móstranse algúns termos xerais do acordo que poden ser útiles para ter en conta ao considerar unha garantía:

• Trimestre 1: Líquidos. Asegúrate de entender que fluídos son necesarios para o teu vehículo en garantía. Por exemplo, os fabricantes de automóbiles poden rexeitar unha garantía se non segue o programa de mantemento recomendado. Comproba con que frecuencia o fabricante recomenda cambiar os teus fluídos para asegurarte de seguir as súas recomendacións.

• Prazo 2: Modificacións. Busca calquera condición relativa ás modificacións no teu coche ou camión. Como regra xeral, os fabricantes de automóbiles non cumprirán as garantías se realizas modificacións no teu coche que provocan a rotura dunha peza. Isto inclúe modificacións na carrocería, motor e pneumáticos.

• Trimestre 3: Tempo. Desafortunadamente, as garantías non duran para sempre. Asegúrate de saber canto é a túa garantía.

• Prazo 4: Excepcións. Busque os servizos ou pezas que estean excluídos da garantía. O desgaste adoita incluírse nas excepcións.

• Prazo 5: Servizo. Comprenda como a garantía cobre as reparacións e o servizo, especialmente se esixen que o repare primeiro e envíe unha factura para que lle reembolsen o custo do servizo.

Paso 2: Solicita aclaración. Se non entendes algo da garantía, asegúrate de contactar coa empresa de garantía para obter aclaracións.

• FunciónsR: Póñase en contacto coa Comisión Federal de Comercio para coñecer as leis federais sobre todas as garantías.

Parte 2 de 4: siga o programa de servizo da súa garantía

A maioría das garantías obrigan aos consumidores a reparar os seus vehículos con regularidade. Asegúrate de seguir este calendario ou a túa garantía pode anularse.

Paso 1: Mantén o teu coche regularmente. Mantén o teu vehículo regularmente e asegúrate de usar os produtos recomendados.

Paso 2: conserva os rexistros e os recibos de todos os servizos.. Ter un cartafol específico para estes rexistros é a mellor forma de gardalos nun só lugar para que sexan fáciles de atopar se necesitas mostralos cando utilizas a garantía para reparar.

• AtenciónR: Moitas garantías cobren pezas individuais e determinados produtos de marca. Non obstante, a empresa de garantía non ten dereito a denegar unha reclamación só porque opta por utilizar unha peza remanufacturada ou "posterior" (unha peza de recambio é calquera peza que non foi fabricada polo fabricante do vehículo). Se a peza foi instalada incorrectamente, ou está defectuosa e dana outra parte do vehículo, a garantía pode quedar anulada.
  
  

Parte 3 de 4: proporcionar rexistros de mantemento e reparación

Cando use a súa garantía para reparacións, asegúrese de traer os seus rexistros. Se non pode probar que o seu vehículo foi reparado nos intervalos recomendados e coas pezas recomendadas, a garantía non se cumprirá.

Materiais obrigatorios

• Garantía
• rexistros de servizos

Paso 1. Trae os teus rexistros ao concesionario.. Isto pode incluír calquera documento que teña para o seu vehículo, incluído o seu título e matrícula.

• Funcións: Garda as túas notas nun sobre para que sexan fáciles de atopar. Asegúrate de xuntalos antes de ir a un concesionario de coches.
  
  

Paso 2: trae unha copia da garantía como referencia. Recoméndase gardar a garantía xunto con outros documentos importantes, como título e matrícula, ou na guantera do seu vehículo. Será útil ter os detalles da garantía contigo cando vaias ao concesionario.

Paso 3: envíe copias orixinais datadas do traballo rematado.. Debe conservar todos os recibos de servizo despois de realizar o traballo no seu vehículo, incluído o mantemento rutineiro, como os cambios de aceite e fluídos.

Se fixeches reparacións, garda o recibo. Recoméndase que os garde xuntos nun só lugar e que os traia ao concesionario nun sobre para que teña constancia de calquera traballo realizado no seu vehículo.

Parte 4 de 4. Fale co xestor

Se se lle nega a cobertura da garantía, solicite falar cun xestor do concesionario. Consultar o manual e enviar os seus rexistros axudará a aclarar calquera confusión sobre a cobertura da súa garantía.

Outra opción é contactar coa empresa de garantía. Póñase en contacto coa empresa de garantía directamente por teléfono ou por escrito pode axudarche a resolver as discrepancias na garantía.

Paso 1: Garda cartas ou correos electrónicos. Asegúrese de manter un rexistro de calquera correo electrónico ou carta que escriba á empresa de garantía. Estas notas poden ser útiles máis tarde se as necesitas para calquera acción legal.

• FunciónsR: Ademais de manter os rexistros do servizo, tamén debes gardar os recibos de calquera reparación que non sexa o mantemento regular do vehículo. Isto é especialmente importante para calquera traballo que fixera fóra do concesionario, como unha reparación realizada por un dos nosos mecánicos.

A garantía pode ser útil cando necesites reparar o teu coche. Non obstante, é importante ler atentamente a súa garantía para comprender os seus termos. Se non o fas, podes atoparte incumprindo os termos ou solicitando cobertura para un servizo ou peza que non estea cuberto pola túa garantía. Se non está seguro dos termos da súa garantía, asegúrese de preguntarlle a alguén do seu distribuidor para aclarar calquera dúbida.