Reparación de equipos. diñeiro e imaxe

O slogan "Non hai máis reparacións" probablemente sexa máis coñecido polos novos propietarios de coches. Durante as últimas dúas décadas, a súa capacidade para reparar e substituír con relativa facilidade, por exemplo, lámpadas dos semáforos, diminuíu de forma constante e inexorable. As opcións de reparación que non sexan os talleres autorizados tamén son cada vez máis limitadas.

Reparar equipos como ordenadores e, máis recentemente, teléfonos intelixentes e tabletas, sempre foi divertido para os avanzados. Non obstante, nos últimos anos, incluso actividades relativamente sinxelas como substitución da batería da cámaraHai unha década, os produtores impediron unha cousa completamente rutinaria e obvia. Moitos dispositivos novos non se poden abrir facilmente e sen risco, e as baterías están permanentemente conectadas ao dispositivo.

Os fabricantes non poden negar que o equipamento no interior é complexo e delicado, e que o propietario está convencido de que pode manexalo e non causar danos adicionais máis graves xa son demasiado. aprazando cuestións relacionadas coa garantía e liberación do fabricante de responsabilidade polas reparacións realizadas polos propios usuarios, a electrónica moderna ás veces usa esa tecnoloxía espacial, xa que, por exemplo, nos televisores de pantalla plana é difícil imaxinar que un artesán cun desaparafusador e unhas pinzas poida facer outra cousa que non se rompa accidentalmente.

Noutrora as tendas de RTV, onde se vendían televisores e radios, tamén eran puntos de reparación deste equipamento (1). Valorouse a capacidade de identificar un tubo ou resistencia de baleiro roto e substituír eses compoñentes de forma eficaz e gañaba diñeiro de cando en vez.

1. Antigo taller de reparación de produtos electrónicos

O dereito á reparación é un dereito humano irrenunciable!

Con todas as reservas sobre complicacións equipos modernos, son moitas as persoas que cren, ao contrario dos fabricantes, que a súa reparación (máis precisamente, un intento de reparación) é un dereito humano irrenunciable. En EE.UU., como California, hai varios anos levando a cabo unha campaña para introducir unha lexislación baixo o lema "Dereito á reparación", cuxa parte máis importante será a esixencia de que os fabricantes de teléfonos intelixentes proporcionen aos consumidores información sobre as opcións de reparación e pezas de recambio. O Estado de California non está só nestas iniciativas. Outros estados estadounidenses tamén queren ou xa aprobaron esa lei.

"A Lei de Dereito á Reparación dará aos consumidores a liberdade de que os seus equipos e dispositivos electrónicos sexan reparados libremente por un taller de reparación ou outro provedor de servizos que elixa e discreción o propietario. Esta é unha práctica que era evidente hai unha xeración pero que agora é cada vez máis rara nun mundo de obsolescencia programada", dixo en marzo de 2018 durante a súa primeira presentación do proxecto de lei. Susan Thalamantes Eggman, membro da Asemblea do Estado de California. Mark Murray, de Californians Against Waste, fíxose eco dela, e engadiu que os fabricantes de teléfonos intelixentes e electrodomésticos se benefician "do noso medio ambiente e das nosas carteiras".

Algúns estados dos Estados Unidos comezaron a introducir dereitos de reparación xa en 2017. Mesmo xurdiu Movemento Público “Dereito á Reparación” (2), cuxa forza creceu en proporción directa á intensidade da loita contra esta lei por parte das empresas tecnolóxicas, principalmente Apple.

O dereito á reparación está apoiado activamente polas principais redes de reparación como iFixit, moitos talleres de reparación independentes e grupos de defensa dos consumidores, incluíndo a coñecida Electronic Frontier Foundation.

2. Símbolo do regato Dereito á reparación

Os fabricantes non queren facerse responsables dos artesáns da casa

O primeiro argumento dos lobbys de Apple contra a reparación foi un chamamento á seguridade dos usuarios. Segundo esta empresa, a introdución do "Dereito á reparación" crea, ciberdelincuentes e todos aqueles que teñan malas intencións na rede e nos sistemas de información.

Na primavera de 2019, Apple utilizou outra parte dos argumentos dos lexisladores de California contra o "dereito a reparar". É dicir, os consumidores poden prexudicarse tentando arranxar os seus dispositivos. California é un estado densamente poboado, grande e próspero cun gran volume de vendas de Apple. Non é de estrañar que Apple presionou e presionou con tanta forza alí.

Parece que as empresas que loitan polo dereito á reparación xa abandonaron o argumento de que as ferramentas de reparación e a información básica do equipamento son propiedade intelectual da empresa en favor de suscitar preocupacións sobre a seguridade dos produtos que reparan talleres independentes ou persoas sen formación.

Hai que recoñecer que estes medos non son infundados. Algúns dispositivos poden ser perigosos se intentas reparalos de forma inepta sen a formación e os coñecementos adecuados. Desde empresas de automoción ata fabricantes de produtos electrónicos ata fabricantes de equipos agrícolas (John Deere é un dos grupos de presión anti-reparación máis vogais), as empresas preocúpanse de posibles demandas futuras se alguén non autorizado polo fabricante se mete con equipos que poden, por exemplo, explotar e ferir. . alguén.

Outra cousa é que no caso da electrónica máis avanzada, é dicir. Dispositivos Applea reparación é moi difícil. Conteñen moitos elementos en miniatura, compoñentes que non se atopan noutros equipos, unha maraña de fíos finos que baten récords e unha gran cantidade de cola (3). O mencionado servizo de reparación iFixit leva anos dando aos produtos de Apple unha das puntuacións máis baixas de "reparabilidade". Non obstante, isto non detén miles de pequenos talleres de reparación independentes e, por suposto, non autorizados por Apple. Este é un negocio rendible porque o equipo é caro, polo que adoita ser rendible reparalo.

A loita aínda está por diante

A historia da loita polo “dereito a reparar” nos Estados Unidos aínda non rematou. En maio deste ano, o sitio web de Bloomberg publicou un amplo material, que informaba non só dos esforzos de lobby de Apple, senón tamén de Microsoft, Amazonas i Googlepara evitar o "Dereito á reparación" nunha versión que obrigaría ás empresas tecnolóxicas a proporcionar pezas orixinais e proporcionar esquemas de hardware aos reparadores independentes.

A batalla pola lexislación de reparación está agora en marcha en máis da metade dos estados dos Estados Unidos. O destino das propostas lexislativas pode ser diferente. As leis aproban nun lugar, non noutro. Hai iniciativas deste tipo por todas partes, e ás veces un lobby moi cruel.

A empresa máis activa é Apple, que ás veces mesmo ten suxestións construtivas no que se refire dereito a reparar. Por exemplo, lanzou un programa de reparación independente global deseñado para proporcionar aos provedores de servizos non autorizados de Apple pezas orixinais, ferramentas, manuais de reparación e diagnóstico para a reparación de dispositivos Apple fóra da garantía. O programa é gratuíto, pero hai un problema: as reparacións deben ser realizadas por especialistas certificados de Apple, o que supón unha barreira infranqueable para moitos talleres de reparación.

por suposto magnates da tecnoloxía é todo sobre o diñeiro. Moito máis que reparar equipos antigos, están interesados ​​en substituílos por equipos novos coa maior frecuencia posible. Algúns obradoiros independentes terían moi pouco potencial nesta guerra, pero desde hai tempo teñen un poderoso aliado: persoas e organizacións que buscan reducir os residuos e aumentar así o nivel de protección ambiental.

A fronte dos fabricantes loita ante todo por non facerse responsable das consecuencias dunha "reparación" propia. Pero non é só iso. Para as empresas cunha marca forte e un nivel de imaxe constantemente alto, é importante que o "reformado" de forma infructuosa non represente e non estrague a imaxe de marca, desenvolvida a gran custo ao longo de moitos anos de traballo. De aí unha loita tan feroz, sobre todo Apple, que xa se mencionou aquí máis dunha vez.