Préstamo de coche en Sberbank - comentarios de clientes. retroalimentación positiva e negativa.

O banco máis grande de Rusia é Sberbank, está por diante de todas as outras organizacións bancarias en todos os aspectos: ten a maioría de sucursais do país, caixeiros automáticos e, en consecuencia, un gran número de persoas son atendidas en Sberbank.

Discutimos o tema dos préstamos bancarios para automóbiles varias veces en Vodi.su e falamos directamente sobre os préstamos para automóbiles de Sberbank. E neste artigo gustaríanos analizar as opinións dos clientes - aqueles que xa tomaron préstamos para coches deste banco - quizais este artigo sexa útil para aqueles que planean facerse un agasallo e obter un préstamo de coche.

Anteriormente, xa analizamos os comentarios dos clientes de VTB 24 e, en función diso, chegamos á conclusión de que as críticas son positivas ou negativas. Non obstante, se consideramos concretamente algún deles, podemos ver que gran parte das críticas positivas son escritas por encargo - De acordo en que este é un bo anuncio. E a maior parte da negatividade vén do feito de que a xente le o contrato sen atención, aínda que algunhas críticas describen situacións reais que teñen lugar na nosa sociedade:

• actitude arrogante cara aos clientes;
• longas colas;
• burocracia, cando por culpa dun papel hai que pasar todo o día e andar nun círculo vicioso dunha oficina a outra;
• erros elementais de persoal inexperto.

Comentarios positivos sobre os préstamos de automóbiles de Sberbank

Елена de San Petersburgo escribe:

"Decidín contratar un préstamo de coche. Contactei con Sberbank. O persoal educado contoume todo en detalle. Reunín todos os documentos e o préstamo foi aprobado moi rapidamente. Ela contribuíu co 15 por cento do custo no concesionario de automóbiles, foi duns 100 mil (polo que concluímos que Elena comprou un coche económico por 650-700 mil). O tipo de interese prometíase no 15.5%, pero en realidade resultou un pouco máis. Gustoume todo, a pesar dos pequenos inconvenientes".

Cales son as desvantaxes - Elena non escribe, pero o principal é que a moza estaba satisfeita.

Outro exemplo de retroalimentación positiva dun certo Casper desde Moscova:

"Eu caín no programa estatal de préstamos para automóbiles, tendo en conta as subvencións estatais, o préstamo saíu ao 9%. Peguei un préstamo en 2013 e pagueino moi rápido. Non houbo queixas sobre o banco, só había unha xamba: na sucursal á que estaba adscrito, realizaron reparacións e, por iso, unha vez que non conseguín ingresar os fondos na conta a tempo, cobraron un penalización (pero quizais noutra oficina ou a través da banca por Internet Non podes depositar cartos? En xeral, abonda para todos, só é unha mágoa que ese programa estatal xa estea tapado”.

Hai decenas máis de comentarios deste tipo. Por suposto, descoñecemos se son testemuños reais ou se algún consultor os fixo na súa oficina para atraer xente.

É moito máis interesante ler críticas negativas sobre os préstamos de automóbiles de Sberbank, porque ninguén paga por eles (quizais só os competidores). Ademais, unha persoa que está indignada por algo é máis probable que se sente ante o seu ordenador para compartir os seus problemas cos demais. E unha característica máis dos comentarios negativos é que as persoas non se esconden detrás dos alcumes, senón que indican con precisión os seus datos.

Comentarios negativos sobre préstamos de automóbiles de Sberbank

UnhaKazán:

"En 280, emitimos un préstamo por 2011 mil no marco do programa estatal. Segundo o acordo, quitáronme un 7,5 por cento e o Estado reembolsárono o 5,5 por cento. Tentamos constantemente pagar unha gran cantidade para pagar o antes posible, pero cando o saldo foi recalculado un ano despois, resultou que aínda non debíamos 30 mil, senón 60. As nosas preguntas foron respondidas que o programa estatal cancelouse e non se cancelou o 7.5 por cento, senón todo o 13. Entón resulta que merquei un miserable Lada Priora na configuración básica non por 330 mil, xunto cun sobrepago, senón por 400? Nunha palabra, estou insatisfeito co banco, e máis aínda co servizo”.

Unha situación interesante. O acordo adoita indicar que o banco pode modificar os termos do acordo, pero tamén debe avisar diso ao prestatario para que poida sacar conclusións. Se vivisemos nun estado de dereito, onde a lei está por riba de todo, entón Nail podería acudir facilmente aos tribunais, a non ser que, por suposto, estragase algo.

Andrey Nikolaevich, San Petersburgo:

"Conseguimos un préstamo de coche en 2010 en San Petersburgo, aínda que nós mesmos vivimos en Kirovsk. O cónxuxe estaba comprometido no reembolso, para iso tivo que viaxar constantemente a San Petersburgo. Decidimos abrir unha conta en Kirovsk para o reembolso, para non colgar cara atrás e cara atrás. O banco aceptou isto, pagámonos 17 mil mensuais. Pero unha vez chamaron desde Moscova e dixeron que tiñamos un atraso. Presumeime a descifralo: resultou que o prazo da obriga da débeda expirou, había que renovalo a tempo e o prestatario estaba obrigado a seguir isto. A sanción foi pequena -trescentas mil-, pero é unha mágoa que o banco non se molestase en avisalo. O resultado é unha historia corrupta. Para o servizo - malo.

No caso dunha apelación, o banco comezará a explicar que foi necesario reler coidadosamente todos os documentos, quizais teñan razón, pero non se esquecen de enviar SMS ou chamar por mor das débedas, pero non poden lembrarche. do vencemento da obriga de débeda.

Hai moitas outras críticas nas que a xente está indignada de que non se lles aprobou un préstamo, que se cargaron máis cartos da súa conta, que non foron atendidos a tempo, e por iso houbo un atraso, etc. Moitas veces son os propios clientes os culpables, pero o banco podería escoitar todas estas queixas e tomar medidas.

Cargando ...