Que facer despois de repostar con combustible de baixa calidade?
Convértete nun denunciante: aquí tes un consello para os condutores que tiveron problemas co motor do seu coche desde a súa última gasolineira. Debido a tal denuncia, os inspectores da Inspección de Comercio poden aparecer nunha gasolineira "sospeitosa".
Se confirman que o combustible que alí se vende realmente é de mala calidade, o propietario da estación terá que explicarse ante a fiscalía e, en casos extremos, mesmo pode perder o carné de explotación.
Durante os últimos 3 anos, os condutores do voivodato de Silesia mostráronse bastante reacios a utilizar este mecanismo. Segundo Katarzyna Kelar, portavoz da Inspección de Comercio en Katowice, a institución recibiu o ano pasado 32 queixas sobre a calidade do combustible. A modo de comparación, un ano antes había 33 deles, e en 2009 - 42. Significa isto que os condutores da nosa rexión non deben preocuparse polo que está a verter no tanque?
A resposta a esta pregunta está recollida nun informe publicado hai uns días pola Oficina de Defensa da Competencia e do Consumidor. Mostra que máis do 5 por cento do petróleo e da gasolina das estacións inspeccionadas o ano pasado (seleccionadas ao azar ou por solicitude) non cumpren os estándares de calidade. A nosa rexión está por riba da media nacional: no noso país a porcentaxe de combustible de baixa calidade en ambas categorías (combustible, gasolina) superou o 6 por cento (incluíndo GLP e biocombustibles, con todo, cae a menos do 5 por cento).
Os resultados do informe mostran que os condutores "cheren" a conexión entre un reabastecemento recente e o motor dun coche que se atraganta de súpeto. Resulta que, por exemplo, na provincia de Silesia, case o 13 por cento das estacións consideradas "sospeitosas" polos condutores ou pola policía vendeu realmente combustible deficiente (neste grupo tamén se inclúen "reincidentes" que foron sancionados por accións similares no pasado. ). Neste sentido, estamos á vangarda: só Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie e Opole teñen máis deficiencias cos controladores da estación. Mentres tanto, como nos lembra Katarzyna Kelar, vender combustible de baixa calidade é un crime.
"Se detectamos tal situación, trasladamos automaticamente o caso á fiscalía", di Kilar. Con todo, admite que non en todos os casos, os investigadores impón sancións económicas aos propietarios deste tipo de estacións.
Entrevista con Agnieszka Majchrzak da Autoridade de Defensa da Competencia e do Consumidor
Que debe facer un condutor se sospeita que ten combustible de baixa calidade?
Se lle queda un recibo, pode presentar unha denuncia ante o propietario da estación. Se non o recoñece, pode defender os seus dereitos no xulgado.
Como se pode "incentivar" a realizar unha inspección nunha estación deste tipo?
Podes informarnos sobre unha gasolineira que vende combustible de baixa calidade mediante un formulario especial publicado no noso sitio web. Estes sinais tamén son recibidos pola Inspección Comercial.
Hai un "límite de denuncia" que hai que superar para que poidas tomar o control?
Non. Non hai regras estritas a este respecto. Para nós, cada queixa do cliente é unha valiosa fonte de información.
