Historias de clientes: coñece a Laura

P: É a primeira vez que te subscribes a un coche?

Laura: Si, mudei de casa en marzo e o meu contrato daquela co traballo consistía en traballar desde casa. Entón pensamos, imos probar a ver se podemos saír con só un coche durante uns meses.

Todo estaba funcionando ben, entón conseguín un novo traballo que precisaba que estivese na oficina polo menos tres días á semana, así que nese momento estaba como, ok, vou necesitar un coche! 

P: Por que optou por subscribirse a un coche en lugar de mercar ou financiar un?

Laura: É moi cómodo. Son unha persoa moi ocupada e non me gustou pensar en ter que resolver o meu seguro, a cobertura de avarías e todo ese tipo de cousas. Gústame moito a idea de subscribirme: é máis fácil!

O caso é que non teño cartos para mercar un coche directamente porque acabo de mercar unha casa nova e, obviamente, todo o diñeiro vai para iso. Entón pensei, ben, isto me dará a oportunidade de aforrar para un coche, xa que resulta máis barato mantelo tamén.

Sei exactamente canto me vai custar o meu coche todos os meses durante os próximos dous anos e non teño que preocuparme se algo sae mal.

P. Que lle fixo apostar por esta marca e modelo en particular?

Laura: Xa tiven un Fiat 500, así que sei que son fiables. A min tamén me gusta o seu aspecto, só quedan bonitos! E tamén ao ser un coche híbrido suave. Quería algo que fose sostible. Non podo pagar un coche eléctrico e pareceume a mellor opción.

P. Que fácil foi pedir o teu coche en liña?

Laura: Super fácil. Tan fácil que chamei para dicir: "Estás seguro de que é así de fácil?!" porque non o podía crer.

P. Como se sentiu cando viu o seu coche por primeira vez, e gozou coa entrega?

Laura: Moi, moi emocionada. Publiquei todo sobre iso no meu Instagram porque era moi divertido ter un coche entregado. Nunca me entregaron un coche antes. Foi agradable ver a furgoneta fóra da miña casa e o momento no que o condutor abriu unha pequena escotilla e eu puiden ver a roda! Toda a experiencia foi realmente encantadora.

P. Que é o mellor de conseguir un coche cunha subscrición?

Laura: Só saber exactamente canto vai custar o meu coche cada mes. Non estou preocupado e sinto que teño todo un equipo detrás e non me deixa facer nada pola miña conta. Só entraba en pánico cada vez que levaba o meu coche vello ao garaxe, pensando "Canto me vai custar esta vez?". Agora non. Ese pánico desapareceu. 

Ademais, se alugas un coche, adoitan pedir depósitos moi grandes e voluminosos e encántame o feito de que o depósito fose só tanto como unha subscrición mensual. Entón, fíxoo accesible ao instante para min.

P. O noso equipo de atención ao cliente axudouche nalgunha etapa da túa viaxe a Cazoo?

Laura: Si, chameinos un domingo e alguén recolleu nuns 30 segundos. Pareceume moi sinxelo falar con alguén e eles foron moi útiles e sabían exactamente do que estaba a falar e non me transmitiron a ninguén. Todo o contacto que tiven con Cazoo ata agora foi fenomenal.

P. Que lle diría a quen estea pensando en subscribirse a un coche?

Laura: Resolveume un problema moi rápido. Necesitaba un coche e non tiña tempo para investigar moitos coches, conseguir o meu seguro e todo ese tipo de cousas. Axúdame a facer un orzamento e dáme tranquilidade, así que foi xenial. Sinto que confío en Cazoo.

-¿Como describiría en tres palabras a súa experiencia con Cazoo?

Laura: Innovadora. Sen estrés. Apaixonante.

Hai moitos coches usados ​​para escoller en Cazoo e, como Laura, agora podes conseguir un coche novo ou usado cunha subscrición a Cazoo. Simplemente utiliza a función de busca para atopar o que che guste e despois compra, financia ou subscríbete a el en liña. Podes optar por que te entreguen na túa porta ou recollelo no teu Centro de Atención ao Cliente de Cazoo máis próximo.

Estamos constantemente actualizando e engadindo ao noso stock. Se queres mercar un coche usado e non atopas o axeitado hoxe, é sinxelo configurar unha alerta de existencias para ser o primeiro en saber cando temos coches que se adaptan ás túas necesidades.