Proceso de reclamación de seguro de automóbil | que facer despois dun accidente

Saber que facer en caso de accidente con antelación pode aforrar tempo e moito diñeiro.

Unha cousa misericordiosa dos accidentes automovilísticos é que rematan moi rápido, por moito que o teu cerebro, que se expande no tempo, te engane despois para que creas que continuaron.

O que pode levar moito máis tempo e ser case tan doloroso en termos de angustia mental é o proceso de solicitar un seguro de coche.

Ninguén quere practicar moito a denuncia de accidentes, e probablemente non se faga máis agradable se o fas, pero este é claramente un caso de aviso previo.

Se pasa o peor e tes un accidente, non importa quen teña a culpa, saber o procedemento con antelación e o que hai que facer e o que non podes aforrar tempo e moito diñeiro. 

Entón, imos comezar polo principio do proceso de seguro de accidentes de coche - eses momentos vitais e moitas veces aterradores inmediatamente despois de que se producise unha colisión.

Estrelo: que debo facer?

Como di a famosa Guía do autoestopista da galaxia: "Non te asustes". As emocións poden ser altas por un lado ou por ambos os dous lados, ou só por un lado se se trata dun accidente dun coche e golpeas de forma inverosímil un obxecto parado.

Tenta adoptar unha postura zen, mantendo a calma e botando a culpa aos expertos.

Anteriormente publicamos un artigo útil sobre que facer inmediatamente despois dun accidente, pero en xeral é importante non admitir a culpa, pase o que pase.

Tamén é unha boa idea non axitar a tensión culpando ao outro condutor de ter a culpa. Tenta adoptar unha postura de calma zen e deixa a atribución de culpas aos expertos.

Por certo, é importante considerar se paga a pena poñerse en contacto coa policía se aínda non compareceron. Por lei, isto debe facerse só en caso de danos á propiedade; isto significa vehículos distintos do teu ou obxectos inmóbiles como os sinais de rúas que poidan necesitar ser reparados ou substituídos. 

Tamén debe chamar ás autoridades se a policía precisa desviar o tráfico ou se se sospeita que no accidente están implicados drogas ou alcohol. Se contactas con eles, asegúrate de que che proporcionen un número de evento policial para axudarche coa túa solicitude.

Veñan ou non os policías, cómpre actuar como tal. É importante recoller probas e detalles, e fotografar a escena; o traballo tornouse moito máis fácil coa chegada do teléfono móbil.

Falando diso, pode valer a pena descargar a túa aplicación de seguro, por se acaso, para que sempre teñas unha lista de verificación do que facer contigo para poder presentar unha reclamación ao instante.

Os informes de accidentes de tráfico insisten en que recompilas información no lugar do accidente, incluíndo o nome, o enderezo e os datos de matrícula do outro vehículo implicado, así como o nome e enderezo do propietario do vehículo, se non é o condutor. Por se acaso, obtén o nome da súa compañía de seguros.

Se alguén se nega a compartir os seus datos, chame á policía. E dilles que o fas.

Asegúrese de anotar a hora do accidente, o lugar onde se produciu e as condicións do tráfico, a iluminación e as condicións meteorolóxicas xa que estas poden contribuír á colisión.

Basicamente, cantos máis detalles teñas, mellor, e se podes conseguir testemuñas que testifiquen no momento, faino, porque a xente adoita esquecer detalles se se lles pregunta días ou semanas despois.

O diagrama de falla será útil cando chegue ao momento do formulario.

Como contratar un seguro de coche

A boa noticia cando miras os restos arrugados e deprimentes do que antes foi o teu vehículo favorito é que as cousas mellorarán co tempo, especialmente se estás asegurado.

Obviamente, pode reclamar a súa propia cobertura de seguro de accidentes, pero lembre que non está obrigado a facelo e que debe considerar coidadosamente se o desexa.

Como sinala Legal Aid NSW: "É a túa elección. Se fai unha reclamación, pode ter que pagar o exceso se é culpable e pode perder a súa bonificación por non reclamar".

Por absurdo que pareza, despois de pagar as primas dos seguros e sen reembolso, a vida depende das compañías de seguros -non se enriqueceron por accidente- e podes estar en mellor situación financeira se non reclamas, dependendo de a cantidade de danos. 

Obviamente, se a reparación custa menos que o teu excedente, non debes reclamar. Asegúrate de chamar á túa aseguradora e discutir as túas opcións.

Hai dous tipos de seguro: integral (que cobre os danos no teu coche, así como outros coches e calquera outro ben danado) e o seguro de propiedade de terceiros, que normalmente só cobre os danos causados ​​por ti a un terceiro; aqueles. vehículos ou bens alleos.

Como indica de xeito amable a Legal Aid, se o outro condutor ten a culpa e non ten seguro, que é o peor dos casos, tamén pode reclamar (ata 5000 dólares) por danos no seu vehículo "baixo unha extensión pouco coñecida para os condutores sen seguro". (UME) da súa política de propiedade de terceiros".  

Esta é unha pregunta sobre reclamacións de seguros de terceiros que poucas persoas saben facer.

De novo, é moi importante discutir un accidente coas túas aseguradoras antes de admitir calquera responsabilidade ou entrar en negociacións con outras partes.

Neste punto, a túa compañía de seguros comezará a enviarche formularios, algúns dos cales poden parecer un pouco máis longos que a Biblia.

Estes formularios sempre che pedirán que debuxes diagramas, polo que é unha boa idea facer un no lugar do accidente. Se non es bo para debuxar, fai que alguén che axude porque pode causar atrasos adicionais máis tarde cando a aseguradora se poña en contacto contigo para preguntarlle que diaños está a pasar coa túa e se xa xogaches ou gañaches o Pictionary. xogo da túa vida.

Cotización e máis cotización

Probablemente sexa a menor sorpresa escoitar que non todos os mecánicos son iguais e non todos cobran a mesma cantidade polas reparacións.

Deberás obter unha oferta dun reparador de vehículos para saber canto custará reparar o teu coche, pero paga a pena conseguir máis dun para comparar.

Se o custo de arranxar o seu coche é superior ao custo de substituílo, entón tes unha cancelación nas túas mans, nese caso deberías sentirte afortunado de sobrevivir. E quizais feliz de que esteas a piques de conseguir un coche novo.

Neste punto, debes obter un informe sobre o valor do teu coche antes do accidente, menos o valor de calquera valor residual.

A túa compañía de seguros, ou organización de automóbiles, pode axudarche con isto e, se non, terás que poñerte en contacto cun avaliador ou a un axuste de perdas mediante o bo Google antigo.

Teña en conta que tamén pode ser elixible para outros gastos, como taxas de remolque, perda de elementos que había no vehículo ou aluguer dun vehículo de substitución mentres este proceso estea en curso (consulte a continuación).

Lea atentamente os seus documentos de seguro e lembre a regra de ouro: se non o pregunta, non o recibirá.

Os seguros de automóbiles non son culpa miña

Se cres que o outro condutor é a culpable, Legal Aid recomenda que escribas unha carta esixindo o pago do teu coche e outros gastos.

Adxunta unha copia da cita. Pídalle ao outro condutor que responda nun período de tempo determinado, como 14 días. Garda a cita orixinal e unha copia da carta”, aconsellan.

Por outra banda, se recibe unha carta de demanda, debe responder. Se non está de acordo coa afirmación de quen é o culpable, explique a súa posición e, se non está de acordo cos custos propostos, tamén o custédeo obtendo a súa propia cotización.

Asegúrate de escribir "sen prexuízo" na parte superior de calquera correspondencia para que poidan ser usadas como proba se, Deus o libre, acabas no xulgado.

Podo alugar un coche mentres se repara o teu?

Se conseguiches saír ileso do accidente, pero o teu coche non está na estrada, a maior dor que soportarás, aínda peor que cubrir cuestionarios e facer chamadas telefónicas, é o inconveniente de moverte sen rodas. .

No peor dos casos, terás que soportar o transporte público.

A boa noticia é que se estás totalmente asegurado cunha empresa de renome, é probable que che ofrezan alugar un coche para o teu uso mentres tanto. Coma sempre, se non ofrecen, asegúrate de preguntar, e se se rexeitan, pregunta por que.

Se o accidente non foi culpa túa, poderás reclamar o reembolso do custo do aluguer dun coche ao seguro da outra parte.

As compañías de seguros non adoitan anunciar estas cousas con demasiada claridade, pero os casos xudiciais en Australia estableceron que se es un condutor inocente, deberías poder recuperar estes custos mentres se repara o teu coche. Só tes que establecer unha "necesidade razoable" dun vehículo de substitución, como o feito de que o necesitas para poñerte ao traballo.

Os tribunais decidiron anteriormente que os custos de aluguer de vehículos eran unha consecuencia razoablemente previsible dun accidente de tráfico e, polo tanto, un gasto reembolsable.

O prazo para o reembolso da compensación do seguro para o seguro de automóbil

Aínda que, por unha banda, parece improbable que alguén queira tomarse o seu tempo cunha reclamación de seguro de automóbil, os problemas menores e as persoas que non están dispostas a pagar poden prolongarse.

Legal Aid NSW informa que o prazo depende do tipo de solicitude que estea a realizar e que, dado que cada caso é diferente, é moi importante falar cun avogado canto antes se lle preocupa que non se faga nada.

Tamén hai límites de tempo que se aplican a cousas como o teu número de evento policial. Se hai que denunciar un incidente á policía, deberá facelo nun prazo de 28 días ou poderá ser multado.

Despois de enviar o seu informe, debe obter un número de evento policial para demostrar que o informe se realizou a tempo.

Se estás ferido nun accidente, debes ser visto por un médico o antes posible despois do accidente para poder reclamar os danos máis tarde.

Tiveches antes problemas cos eventos asegurados? Cóntanos a túa experiencia nos comentarios a continuación.

CarsGuide non opera baixo unha licenza de servizos financeiros australianos e confía na exención dispoñible na sección 911A(2)(eb) da Corporación Act 2001 (Cth) para calquera destas recomendacións. Calquera consello deste sitio é de natureza xeral e non ten en conta os seus obxectivos, situación financeira ou necesidades. Léaos e a Declaración de divulgación do produto aplicable antes de tomar unha decisión.