O noso pobo: Bucky Ragan | Sheena Chapel Hill
Contido
A alegría sempre é unha opción
Coñece a Bucky Ragan, que leva máis de 30 anos traballando para que o día de cada cliente sexa máis brillante.
En Chapel Hill Tire, aprendemos que os empregados felices crean clientes felices. Durante os últimos 30 anos aproximadamente, Bucky Ragan demostrouno moitas veces. Saudaba todos os días cunha gran actitude e facía todo o posible para que a xente se sentise máis feliz que cando a atopaba.
Bucky, consultor de servizos do noso centro comercial universitario, seguiu os pasos do seu pai cando comezou a traballar connosco en 1989. O seu pai formaba parte do noso equipo no University Mall cando nos mudamos a ese lugar en 1972.
"É unha boa experiencia traballar xunto ao meu pai", dixo Bucky. "Ensinoume moito".
Trazando o seu propio rumbo, Bucky converteuse no favorito dos clientes, creando interaccións alegres coas persoas á que servimos. "Non todo o mundo está feliz de levar o seu coche á tenda. Xa están preocupados por gastar cartos, así que intento facerlles sorrir”, dixo.
"A xente quéreo. El coñece a todo o mundo", dixo Sean McNally, quen traballa en estreita colaboración con Ragan como xerente da tenda no University Mall. "Unha das razóns principais é que a maioría das veces fai o posible".
Hai varios anos, un furacán atravesou Carolina do Norte, e moitas persoas temían que houbese escaseza de gas despois del. Sabendo que o vello cliente estaba preocupado de que non puidese moverse, "Bucky entrou ás 6 da mañá, encheu o seu coche con gasolina e devolveullo", dixo McNally. "Fai cousas boas para moita xente, pero isto foi demasiado".
"É un tipo honesto", dixo o seu compañeiro John Ogburn. Revisará as facturas unha e outra vez e se ten dúbidas sobre o pago, poñerase do lado do cliente”.
Sen dúbida, Ragan vai máis aló cada día para levantar o ánimo dos que o rodean. Ao mesmo tempo, séntese agradecido por pasar as últimas tres décadas con Chapel Hill Tire. El dixo: "A xente aquí é marabillosa. Fan o que din e coidan moi ben de ti. Gústame o traballo que estou a facer".
Bucky Ragan vai moito máis alá de simplemente reparar coches e vender pneumáticos. Difunde positividade en cada oportunidade, sabendo que un simple sorriso fai moito. Como mencionamos, aquí en Chapel Hill Tire aprendemos que os empregados felices crean clientes felices e Bucky Ragan convenceunos de moitos xeitos.
Volver aos recursos
