Como levar un coche despois da reparación

No artigo:

Aínda que sexas un condutor coidadoso, coida coidadosamente o teu coche e complete rapidamente todo o necesario para o seu mantemento, un día chega un momento no que o teu "amigo de ferro" necesita axuda profesional. Non todos os entusiastas dos coches están suficientemente versados ​​na estrutura do coche e son capaces de realizar diagnósticos e reparacións de complexidade moderada. E hai situacións nas que incluso unha persoa con ampla experiencia en traballos mecánicos non pode solucionar un mal funcionamento. Os coches modernos son bastante complexos; a súa reparación require moitas veces soportes de diagnóstico caros, equipos especiais, ferramentas específicas, software e moito máis. Ter todo isto no teu propio garaxe é simplemente impensable. Polo tanto, ten que darlle de mala gana o seu coche a un centro de servizo de vehículos.

Levar o teu coche a un centro de servizo é só a metade da batalla.

Digamos que fixo todo ben: fixo un acordo de mantemento e reparación cunha lista detallada de todos os traballos necesarios, unha lista de pezas de reposición e consumibles que proporcionará o contratista e que proporcionará o cliente, acordou o momento do traballo. , o seu custo e procedemento de pagamento, así como as obrigas de garantía .

Supoñamos tamén que entregou debidamente o seu vehículo para custodia, cubrindo unha acta oportuna, na que constaba o estado da carrocería e da súa pintura, cristais, luces, parachoques, revestimento interior, asentos, indicando todos os defectos existentes.

Por suposto, sinalaches o número de serie da batería, a data de fabricación dos pneumáticos, a presenza de limpadores, pneumático de reposto, extintor, ferramentas e outros equipos que quedaron no maleteiro ou no habitáculo. Probablemente, non se esqueceron do sistema de audio, o navegador GPS e outros dispositivos electrónicos. E probablemente tiveron unha sesión fotográfica detallada do teu coche para non perderte nin un detalle. E despois de pagar un anticipo, recibiron sen dúbida un cheque, que gardaban coidadosamente xunto co resto dos documentos.

E agora podes respirar aliviado? Lonxe diso. É demasiado cedo para relaxarse, só se fixo a metade da batalla, porque aínda hai que reparar o coche. E esta non sempre é unha tarefa trivial. Podes esperar sorpresas, para as que é mellor estar preparado con antelación. A calidade da reparación pode non ser a que esperabas, o coche pode ter danos que antes non estaban alí. Podes atoparte con enganos, groserías ou outros momentos desagradables.

Sintonice correctamente antes de visitar a estación de servizo

Para unha viaxe a un servizo de automóbiles, elixe o momento adecuado para non ter que correr a ningún lado. Garda outras cousas importantes para outro día, porque estamos a falar do teu coche, que en si mesmo custa moito, e as reparacións probablemente custe un bonito centavo. O procedemento para recibir un coche de reparación pode atrasarse un pouco. Non hai que apresurarse aquí, é mellor actuar con coidado e coidado.

Para que unha visita ao centro de servizos non teña consecuencias desagradables para a súa saúde, estea mentalmente preparado para o feito de que algo poida saír mal. É posible que este día non se poida recoller o coche. Quizais a reparación sexa de mala calidade e haberá que refacer algo. Pode haber varios puntos de disputa que haxa que resolver. Coida os nervios, os berros e os puños non resolverán nada e só complicarán a situación. As túas armas son documentos, nese caso podes acudir ao xulgado con eles.

O coñecemento xurídico reforzará a túa posición

Cando se trate de servizos de automóbiles, é unha boa idea estar ao tanto das leis de protección do consumidor relativas á compra, operación, reparación e mantemento de vehículos. Se tes dificultades con isto, podes invitar a unha persoa máis experimentada que che dirá como actuar nunha situación determinada. Aínda mellor, contrata un avogado profesional que se especialice en resolver problemas legais de automoción. Custará unha cantidade de diñeiro que terás que pagar como taxa, pero certamente aforrarache unha dor de cabeza. Cómpre sinalar que o campo do dereito do automóbil ten moitas características específicas que non sempre son coñecidas por un avogado xeralista. Polo tanto, é mellor contactar con empresas especializadas que proporcionan asistencia xurídica aos condutores.

Autógrafo e diñeiro - o último

Non asine nin pague nada ata que todo sexa inspeccionado, probado en acción e resoltas todas as disputas. A súa sinatura significará que non hai queixas sobre a calidade da reparación e o estado do coche. Se se lle ofrece asinar documentos inmediatamente, en ningún caso non está de acordo. En primeiro lugar, unha inspección exhaustiva, unha conversación detallada cun representante da organización de servizos e aclaración dos detalles da reparación.

Cando fales co xestor, non dubides en facer preguntas, aínda que sexan inxenuas e non se formulen correctamente. Se o intérprete non ten nada que ocultar, responderá con gusto e cortesía. Non é rendible ser maleducado co cliente, porque esperan que se converta no seu cliente habitual. Se o empregado do servizo está nervioso e obviamente non di nada, esta é unha ocasión para unha inspección e verificación particularmente exhaustiva.

En primeiro lugar, unha inspección visual

A secuencia das túas accións pode ser arbitraria, pero paga a pena comezar cunha inspección xeral. Comprobe coidadosamente o estado, en particular, a pintura: se apareceron novos defectos que non estaban presentes cando o coche foi entregado ao centro de servizo. Preste especial atención aos lugares onde hai sucidade. Se se atopa un novo rasguño ou abolladura debaixo, significa que este intérprete non se distingue pola decencia, e tes dereito a esixir que o dano sexa reparado "a costa do establecemento" ou a indemnización polo dano. Unha empresa de servizos honesta que valora a súa reputación non oculta estes erros e moitas veces elimínaos antes de que chegue o cliente.

Mira dentro do salón. Ocorre que durante o proceso de reparación resulta que está danado, poden rasgar ou manchar o tapizado dos asentos. Mira tamén debaixo do capó e no maleteiro.

Comprobe as lecturas de quilometraxe coas que estaban cando o coche foi entregado para a súa reparación. Se a diferenza é da orde dun quilómetro ou máis, entón o coche saíu do garaxe. Pídalle unha explicación ao xestor.

Asegúrate de non cambiar a batería e de que todas as cousas que deixaches no coche estean san e salvo. Comprobe o funcionamento do sistema de audio e outros dispositivos electrónicos.

A continuación, colle a orde de traballo e revisa coidadosamente cada elemento.

Comprobación do traballo rematado

Asegúrese de que todos os elementos especificados na orde estean completados e de que non se ve obrigado a traballar ou servizos que non pediu.

Asegúrese de pedir as pezas eliminadas, a súa presenza confirmará a substitución. Ademais, podes asegurarte de que a substitución era realmente necesaria. As pezas bastante útiles adoitan desmontarse nos centros de servizo, que logo se usan para reparar outros coches. E ao mesmo tempo o cliente paga de máis por traballos innecesarios. Por lei, as pezas retiradas son túas e tes dereito a levalas contigo, así como as pezas e materiais restantes non utilizados (excedentes) que pagaches. De común acordo, o excedente pódese deixar nun servizo de coches, tendo recibido a compensación adecuada por eles. Ás veces, o destino das pezas de reposto desmanteladas especifícase de antemán no contrato. Tamén poden ser solicitados polas aseguradoras se a reparación se realiza baixo seguro.

Comprobe que as pezas instaladas coincidan co solicitado. É posible que puideras ter instalado pezas usadas máis baratas, de peor calidade, ou as túas, só reformadas. Solicita ver os paquetes de pezas ensambladas e a súa documentación que o acompaña. Comprobe os números de serie das pezas instaladas cos números indicados na documentación. Isto aplícase non só aos detalles proporcionados polo intérprete, senón tamén aos proporcionados por ti.

Se precisa inspeccionar a máquina desde abaixo, solicite instalala nun ascensor. Non debe ser rexeitado, porque paga diñeiro e ten todo o dereito a saber por que. Os novos detalles destacarán no contexto xeral. Asegúrese, na medida do posible, de que estean libres de defectos.

Na zona de especial atención

Por suposto, durante a aceptación dun coche despois da reparación, é imposible comprobar a fondo cada pequena cousa, pero hai que prestar atención a algunhas cousas.

Se se traballou sobre a carrocería, mida os ocos entre os elementos articulados. O seu valor debe cumprir cos estándares de fábrica, se non será necesario un axuste.

Se a reparación implicaba traballos de soldadura, comprobe a calidade e seguridade das costuras.

Asegúrese de que os sistemas eléctricos estean funcionando: cristais eléctricos, peche centralizado, alarmas e moito máis. Ás veces fallan debido a accións erróneas ao desconectar e conectar a batería.

Comproba a saúde do sistema de seguridade. Durante os traballos de reparación, podería desactivarse e despois esquecerse de acendelo.

Comproba cantas chaves hai rexistradas na memoria da unidade de control. Ás veces, entre os empregados do servizo de automóbiles hai un cómplice dos secuestradores que prescribe unha chave adicional no ordenador. A ameaza de roubo do teu coche neste caso aumenta drasticamente.

Se os resultados da inspección e verificación che satisfacen e se resolven os puntos controvertidos, poderás pasar á fase final.

fase final de aceptación

Finalmente, debes realizar unha pequena proba de condución xunto cun representante do servizo de vehículos para comprobar o coche en movemento. Asegúrese de que o motor funciona correctamente, as marchas están cambiando normalmente, non hai golpes e outros sons alleos, o correcto funcionamento de todos os sistemas.

Se non hai rarezas no comportamento do coche e todo che convén, podes volver ao servizo do coche e asinar os documentos. Acto de recepción e cesión do vehículo tras a súa reparación. Se o contrato para a prestación de servizos non se celebrou, asínase unha orde. O documento está selado coas sinaturas das partes e o selo da organización de servizos.

Tamén se lle debe expedir ao cliente unha tarxeta de garantía e un certificado-factura das pezas numeradas facilitadas e instaladas polo centro de servizo.

Despois de transferir diñeiro ao caixeiro, asegúrese de levar un cheque, se non, se se produce unha situación discutible, non poderá demostrar que pagou a reparación.

Todo! Podes poñerte ao volante e marchar. Agora non é pecado relaxarse ​​un pouco e celebrar unha renovación exitosa. E se despois aparece algún mal funcionamento, hai obrigas de garantía.